Pregão - Eletrônico

Edital nº 024/2025

Órgão SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO
Cidade Aracruz — ES
Abertura 13/11/2025 08:00
Valor R$ 0,00
Nº do Processo 27108141000189-1-000058/2025
Fonte Orçamentária

Detalhes do Objeto

Objeto: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT, VOZ E VÍDEO WEBRTC, COM GRAVAÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INTERAÇÕES; AUTOMAÇÃO DE FLUXOS VIA CHATBOT EM WHATSAPP, INSTAGRAM E TELEGRAM, COM API DE INTEGRAÇÃO AO BANCO DE DADOS DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE ARACRUZ; ATENDIMENTO POR CHATBOT; IMPLANTAÇÃO, INTEGRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO; TREINAMENTO DE USUÁRIOS; SUPORTE TÉCNICO 24×7; CUSTOMIZAÇÕES SOB DEMANDA; ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA PELO PERÍODO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES.

Documentos (PDF)

NomeDataTipoDownload
EDITALDEPREGAOELETRONICO0242025 Edital
PUBLICACAOABERTURAAMUNESPE0242025 Outros Documentos

FAQ

Qual a data de abertura?

13/11/2025 às 08:00 (UTC-03).

Qual o valor estimado?

R$ 0,00.

Qual o objeto do aviso?

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT…


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